CONDITIONS & POLITIQUES DE VENTE
EMBALLAGE, RÉCUPÉRATION & LIVRAISON DES COMMANDES

LIVRAISON POSTALE

Les commandes seront livrées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables. Ceci excluant les congés fériés et les fins de semaine. Lors des périodes particulièrement occupées, il se peut que le délai soit un peu plus long que prévu, nous sommes encore une petite équipe, mais cela veut simplement dire que nous travaillons très fort. Prenez note que les commandes passées le vendredi après 15h00 seront traitées à partir du lundi suivant seulement.

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RÉCUPÉRATION DE COMMANDES

Les commandes prêtes à être récupérées à notre boutique écologique de Saint-Eustache se font normalement entre 2 et 4 jours ouvrables. Tu dois attendre que l’on t’envoie un courriel pour te signaler que ta commande est prête avant de venir chercher ta commande. Tu dois avoir avec toi ton reçu ou ta preuve d’achat (sur papier ou sur ton cellulaire) lors de la cueillette. Nous avons 1 point de cueillette possible, soit à notre boutique au 34 rue Dubois, St-Eustache. Nous te contacterons lorsque ta commande sera prête.

 

ANNULATION & MODIFICATION DES COMMANDES

Il est possible de modifier ou d’annuler une commande dans les 24 hrs* suivant l’achat, en utilisant notre outil de gestion de commandes en libre-service, disponible sur la page de confirmation de ta commande. Tu pourras aussi y accéder par ton courriel de confirmation d’achat. Une fois ce délai écoulé, il n’est plus possible de faire de modification ou d’annulation, afin d’optimiser nos délais de traitement.

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LIVRAISON POSTALE

La livraison est offerte au Québec au montant de :

• 10.00$ pour les commandes de moins de 99.99$ (txs incluses)

• Gratuite pour les commandes de plus de 100.00$ (txs incluses)

et dans les autres provinces canadiennes au montant de : 

• 18.00$ pour les commandes de moins de 119.99$ (txs incluses)

• Gratuite pour les commandes de plus de 120.00$ (txs incluses)

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Bulles etc. inc.  n’est pas responsable des colis volés, endommagés et/ou des erreurs de livraisons de la poste. Nous vous demandons de vérifier l’adresse de livraison au moment de compléter la commande.

Nous ne sommes pas responsables des items volés dans une commande après que celle-ci ait été livrée. N’hésite pas à nous contacter par courriel à infobullesetc@gmail.com en cas de problème ou par téléphone au 514-961-9569.

 

 

RETOURS, ÉCHANGES ET NOTES DE CRÉDIT

Bulles etc. Inc. garantit la qualité de ses produits. Nous recommandons à nos clients d’inspecter leur commande dès la réception. Un échange ou une note de crédit (de la valeur des articles au moment de l’achat) est possible en cas de défaut seulement, et ce dans les 10 jours suivant la réception de la commande. Il se peut qu’une photo du produit soit exigée. Aucun remboursement, sauf en cas d’erreur de notre part.